必達快遞

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異常貨件回覆功能˙˙˙使用說明 [複製鏈接]

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發表於 2011-8-1 00:24:24 |顯示全部樓層
必達異常貨件雲端回覆功能


                 傳統物流業
如有異常貨件往往需人工通知廠商
難免有遺漏之情況
導致廠商往往是等待收件人查詢追貨時
才恍然大悟貨件未送達
因此和收件人及物流業者有不愉快之情況


                    必達快遞
必達各站所將 即時發異常訊息 通知該件之廠商
廠商即可於線上 回復 各站所 補送訊息通知
必達各配送單位也將依廠商回覆進行補送作業
如此一來可避免廠商及收件人糾紛
所有異常訊息都可完整告知收件人

                     優點如下
:可回復收件人該件確實出貨時間:
:貨件配送異常原由:
:異常配送次數:
:確實完成補送作業:


諸如以上煩請各廠商
如有異常貨件訊息
請盡速聯絡收件人異常通知
並於 線上回覆 必達 如何補送 作業

因有時必達無法有效確實連絡收件人
近期常有貨件連續配送多達近十次
已嚴重造成必達困擾

補送作業將於廠商回覆安排隔日補送


以下情況請廠商及收件人多體諒

配送多次收件人更改地址回覆:
由高雄更改至台北((跨區))指示必達現在在家馬上送

配送多次收件人更改手機號碼回覆:
指示必達現在在家馬上送

配送多次電聯不上收件人回覆:
指示必達現在電話已開機馬上送

配送多次收件人不在收件人回覆:
指示必達現在在家馬上送


以上諸多情況必達盡力達到廠商及收件人
要求但無法保證當日回覆將可進行當日補送

為保必達與廠商良好互動關係請廠商告知收件人
回覆時將於隔日進行補送˙

必達於此由衷感激各廠商配合

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必達快遞

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